أتاحت الهيئة العامة للمعلومات المدنية إصدار التوقيع الإلكتروني عبر تطبيق «هويتي»، إلى جانب أجهزة الخدمة الذاتية في مقرها الرئيسي بمنطقة جنوب السرة، ضمن توسعها في الخدمات الرقمية.
تفاصيل الخدمة
بحسب إعلان الهيئة، يستطيع المواطن والمقيم الحصول على التوقيع الإلكتروني رقمياً من خلال التطبيق، بدل مراجعة الموظفين وانتظار الدور. ومن يفضّل الحضور يجد أجهزة الخدمة الذاتية متاحة في المبنى الرئيسي.
أوقات عمل أجهزة الخدمة الذاتية
- الفترة الصباحية: من 7:30 صباحاً حتى الواحدة ظهراً.
- الفترة المسائية: من الثانية ظهراً حتى السابعة مساءً.
ما هو التوقيع الإلكتروني؟
التوقيع الإلكتروني وسيلة رقمية تثبت هوية صاحبها عند إنجاز معاملة أو اعتماد مستند عبر الإنترنت، وله الحجية القانونية نفسها للتوقيع اليدوي في المعاملات التي يقبلها. ويرتبط بالبطاقة المدنية لصاحبه، فلا يمكن لغيره استخدامه.
أين يُستخدم؟
يُستخدم التوقيع في اعتماد المعاملات عبر المنصات الحكومية مثل تطبيق «سهل»، وفي توقيع بعض العقود والمستندات إلكترونياً لدى الجهات التي تقبله. ويغني صاحبه في حالات كثيرة عن الحضور الشخصي لتوقيع الأوراق.
خطوات عامة قبل البدء
- تأكد أن بطاقتك المدنية سارية وأن بياناتك محدثة.
- حدّث تطبيق «هويتي» إلى آخر إصدار من متجر التطبيقات.
- استخدم هاتفاً مسجلاً باسمك، لأن التطبيق يعتمد على التحقق من الهوية.
- اتبع التعليمات داخل التطبيق خطوة بخطوة حتى تظهر رسالة إتمام الإصدار.
متى تزور مقر الهيئة؟
إذا واجهتك مشكلة في التطبيق أو في التحقق من الهوية، فأجهزة الخدمة الذاتية في جنوب السرة هي البديل ضمن الأوقات المعلنة. ويُنصح بتجنب ساعات الذروة في بداية الفترة الصباحية.
حماية التوقيع من الاستغلال
التوقيع الإلكتروني يعادل توقيعك الشخصي، فلا تشارك رمز التحقق أو كلمة المرور مع أحد، ولا توافق على طلب توقيع في التطبيق لم تبدأه بنفسك. وإذا وصلك إشعار مريب فتجاهله وراجع الهيئة.
الخدمة ضمن مسار التحول الرقمي
تواصل الهيئة نقل خدماتها إلى القنوات الرقمية، من البطاقة المدنية الرقمية إلى تحديث العنوان وطلب الشهادات. وإضافة التوقيع الإلكتروني إلى «هويتي» تجعل التطبيق نقطة واحدة لإثبات الهوية والتوقيع معاً.
ما لم يُعلن بعد
لم يذكر الإعلان رسوماً للخدمة، ولا ما إذا كانت متاحة لجميع الفئات دفعة واحدة. ويمكن متابعة التفاصيل عبر الموقع الرسمي للهيئة وحساباتها.
الفرق بين التوقيع والبطاقة الرقمية
البطاقة المدنية الرقمية في «هويتي» تثبت هويتك عند الإبراز، أما التوقيع الإلكتروني فيُستخدم للموافقة على مستند أو معاملة بعينها. الأولى تقول من أنت، والثاني يثبت أنك وافقت على شيء محدد، ولكل منهما استخدامه.
خدمات يسهّلها التوقيع الرقمي
كثير من المعاملات التي كانت تتطلب حضور صاحبها للتوقيع أمام موظف يمكن إنجازها اليوم من الهاتف. فالموظف الذي يحتاج إلى اعتماد طلب إداري، أو المواطن الذي يقدم معاملة عبر منصة حكومية، يستطيع إتمامها بالتوقيع الإلكتروني متى كانت الجهة تقبله، فيوفر الوقت ويتجنب الزحام في المباني الحكومية.
نصيحة لكبار السن
من يجد صعوبة في استخدام التطبيق يمكنه الاستعانة بأحد أفراد الأسرة في الخطوات الأولى، على أن يدخل رمز التحقق بنفسه. ويبقى خيار أجهزة الخدمة الذاتية في مقر الهيئة متاحاً لمن يفضل التعامل المباشر، وفيه موظفون يرشدون المراجعين عند الحاجة.