أكدت وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة الدكتورة أمثال الحويلة، خلال اجتماعها مع قياديي الوزارة، أهمية تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي وتسريع إنجاز الملفات وتنفيذ قرارات مجلس الوزراء بما ينعكس على جودة خدمات المستفيدين.
متابعة استباقية
شددت الحويلة على أن متابعة الملفات ورفع مستجداتها بصورة استباقية ومنتظمة مسؤولية القيادات التنفيذية، مع بيان المنجز والمعوقات والحلول المقترحة.
توجيهات محددة
- حصر الملفات والمعاملات والتقارير المتأخرة ووضع جداول زمنية لإنجازها.
- تحديد مسؤوليات التنفيذ والمتابعة.
- استكمال أعمال اللجان ورفع توصياتها دون تأخير.
- الإسراع في مراجعة القوانين واللوائح وتقديم مقترحات تعالج تحديات التطبيق.
- تبسيط الإجراءات وتسريع التحول الإلكتروني والتعامل الجاد مع الشكاوى.
حلول بديلة
دعت الوزيرة إلى تقديم حلول عملية وبدائل مدروسة عند مواجهة معوقات، مع مراعاة أثر أي مقترح على المستفيدين وضمان استمرارية الخدمات وتعزيز التنسيق بين القطاعات.
السرية والرقابة
أكدت الالتزام بسرية المعلومات والوثائق، وعدم إصدار تصريحات أو أخبار تتعلق بأعمال الوزارة إلا بعد اعتمادها، إلى جانب تعزيز الرقابة وحماية المال العام وحقوق المستفيدين واتخاذ الإجراءات بشأن أي مخالفات.
تقييم بالنتائج
أفادت بأن تقييم الأداء يرتبط بالنتائج وجودة الخدمة وسرعة الإنجاز واتخاذ القرار ضمن الاختصاص ومتابعة التنفيذ.
ما لم يُعلن
لم يُعلن عدد المعاملات المتأخرة ولا القطاعات الأكثر تأخرا، ولا القوانين واللوائح المقرر مراجعتها، ولا مهلة زمنية عامة لإنجاز المتأخر.