أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني تعميماً، بتاريخ 19 أكتوبر الجاري، يلزم جميع شركات الطيران ووكالات السفر والسياحة العاملة في الكويت بإدراج جميع رموز الرسوم الخاصة بمطار الكويت الدولي في تذاكر الطيران بصورة واضحة ومفصلة، مع تحديد قيمة كل رسم على حدة، في خطوة تستهدف تعزيز الشفافية وحماية حقوق المسافرين.
سبعة رسوم بقيمة نحو 10 دنانير بين المغادرة والوصول والعبور وأنظمة تسجيل المسافرين
وتضمن التعميم، الصادر عن مدير عام الهيئة بالتكليف المهندس سعد العتيبي، 7 رسوم بقيمة إجمالية تقارب 10 دنانير، وفق الجدول المحدد فيه، وهي:
- رسم ميزان أمتعة الركاب (GZ): دينار واحد.
- رسم مغادرة الركاب (N4): 3 دنانير.
- رسم وصول الركاب (W6): ديناران.
- رسم عبور الركاب (L2): دينار واحد.
- ضريبة مغادرة المطار (KW): ديناران.
- رسم نظام تسجيل المسافرين (Y1): 620 فلساً للمسافر المغادر والمحوّل، و310 فلوس للمسافر العابر.
- رسم نظام الاستعلام المسبق لأمن الحدود (Y3): 620 فلساً.
المتحدث باسم الهيئة: بعض الرسوم مطبق منذ فترة وبعضها صدر أخيراً والهدف توحيد آلية الإفصاح
وقال المتحدث باسم الهيئة عبدالله الراجحي، في تصريح مساء أمس الخميس، إن الرسوم الواردة في التعميم ليست جميعها جديدة، إذ إن بعضها مطبق منذ فترة فيما صدر بعضها أخيراً، موضحاً أن التعميم يهدف إلى توحيد آلية الإفصاح عن هذه الرسوم وإظهارها بشكل تفصيلي على تذاكر السفر، بما يتيح للمسافر معرفة مكونات التكلفة التي يتحملها عند الحجز.
وأضاف أن الإجراء يمكّن المسافر من الاطلاع على تفاصيل الرسوم والرجوع إليها عند الحاجة، بما في ذلك عند إلغاء الحجز أو طلب استرجاع قيمة التذكرة، وفقاً للشروط والأحكام المطبقة على التذكرة واللوائح المنظمة، مؤكداً مواصلة الهيئة دورها التنظيمي والرقابي بما يحفظ حقوق المسافرين ويعزز الامتثال للتعليمات المنظمة لقطاع النقل الجوي.
حماية المسافرين من مبالغ إضافية بسبب عدم إظهار بعض الشركات والمكاتب للرسوم بدقة
وأوضحت مصادر في الهيئة أن بعض شركات الطيران ومكاتب السفر لا تُدرج الرسوم المحددة في التذاكر على نحو دقيق، وقد تفرض مبالغ أعلى من قيمتها، الأمر الذي استدعى التأكيد على ضرورة الالتزام بالرسوم المعتمدة وإظهار كل رسم بصورة واضحة ومنفصلة، وعدم المبالغة فيها أو إضافتها دون وجه حق.
وأشارت المصادر إلى أن هذه الرسوم معمول بها في المطارات حول العالم وفي مطارات المنطقة، لافتة إلى أن الكويت من بين الدول الأقل في قيمة رسوم المطار مقارنة بمطارات أخرى.
صلاحية الهيئة في إضافة الرسوم وتعديلها وإحالة المخالفين إلى لجنة الشكاوى والتحكيم
ومنح التعميم الهيئة العامة للطيران المدني صلاحية إضافة أي رسوم مرتبطة بخدمات مطار الكويت الدولي أو تعديلها، مع إلزام جميع شركات الطيران العاملة في المطار بتطبيقها، مشدداً على أن عدم التقيد بأحكامه سيؤدي إلى إحالة المخالفات إلى لجنة الشكاوى والتحكيم للفصل فيها وفقاً لأحكام قانون تنظيم سوق النقل الجوي، على أن يسري التعميم اعتباراً من تاريخ صدوره.