أطلقت الإدارة العامة للمعلومات المدنية خدمة إلكترونية جديدة على تطبيق «سهل» تتيح لمستفيدي المادة 7 مكرر (الكفالة الشخصية) تقديم طلب تعديل وضع الإقامة دون مراجعة المكاتب. وأعلنت الإدارة الخدمة عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس».
ما الخدمة الجديدة؟
الخدمة اسمها «خدمة تعديل وضع الإقامة (المادة 7 مكرر – الكفالة الشخصية)»، وهي متاحة ضمن قسم خدمات الأفراد في التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية «سهل». يقدّم المستفيد الطلب ومرفقاته إلكترونياً ثم يتابعه من التطبيق نفسه.
من يحق له استخدامها؟
حصرت الإدارة الخدمة في الفئات المشمولة بأحكام المادة 7 مكرر الخاصة بالكفالة الشخصية. ومن كانت إقامته على مادة أخرى لا تنطبق عليه هذه الخدمة، ويراجع الجهة المختصة بوضعه.
خطوات تقديم الطلب
- الدخول إلى تطبيق «سهل».
- اختيار قسم خدمات الأفراد.
- اختيار خدمة تعديل وضع الإقامة (المادة 7 مكرر – الكفالة الشخصية).
- إرفاق المستندات المطلوبة.
- إرسال الطلب.
المستندات المطلوبة
لم تنشر الإدارة في إعلانها قائمة تفصيلية بالمستندات، واكتفت بالإشارة إلى إرفاق المستندات المطلوبة داخل التطبيق. لذلك يُفضّل أن يقرأ المتقدم التعليمات الظاهرة في صفحة الخدمة قبل الإرسال، حتى لا يُعاد الطلب لنقص في المرفقات.
ماذا يعني ذلك للمقيم؟
كان تعديل وضع الإقامة يتطلب في العادة مراجعة شخصية وانتظاراً في الطوابير. نقل الطلب إلى الهاتف يوفر على المقيم وقت المراجعة، ويسمح له بتقديم الطلب في أي ساعة من اليوم.
أثر الخدمة على ضغط المراجعين
كل طلب يُقدَّم إلكترونياً يعني مراجعاً أقل في مباني الهيئة. وهذا ينعكس على سرعة إنجاز المعاملات الأخرى التي ما زالت تحتاج حضوراً شخصياً.
«سهل» واجهة موحدة للمعاملات
يجمع تطبيق «سهل» خدمات جهات حكومية عديدة في مكان واحد، وتضيف إليه الجهات خدمات جديدة بشكل متتابع. وخدمة تعديل وضع الإقامة واحدة من هذه الإضافات، وتخص شريحة محددة من المقيمين.
نصائح قبل تقديم الطلب
- تأكد من تحديث بياناتك في التطبيق قبل البدء.
- جهّز صور المستندات بجودة واضحة.
- راجع الطلب قبل الإرسال لأن تصحيح الأخطاء بعده قد يؤخر المعاملة.
- تابع إشعارات التطبيق لمعرفة حالة طلبك.
ما لم يُعلن بعد
لم يذكر الإعلان المدة المتوقعة للبت في الطلبات، ولا ما إذا كانت هناك رسوم مرتبطة بالخدمة. ومن المتوقع أن تتضح هذه التفاصيل مع بدء المستخدمين في تقديم طلباتهم.
متى تراجع الجهة المختصة؟
إذا واجهت رفضاً للطلب أو لم تظهر لك الخدمة في التطبيق، فالأفضل التواصل مع الهيئة العامة للمعلومات المدنية عبر قنواتها الرسمية للتأكد من انطباق شروط المادة على حالتك.
الفرق بين المراجعة الحضورية والطلب الإلكتروني
في المراجعة الحضورية يحمل المقيم أوراقه ويتنقل بين النوافذ، ويرتبط بمواعيد الدوام الرسمي. أما الطلب الإلكتروني فيُرسل من الهاتف في دقائق، وتبقى نسخته محفوظة في التطبيق للرجوع إليها عند الحاجة، وهو ما يسهل متابعة الطلب لاحقاً.