فعّلت الإدارة العامة للجنسية ووثائق السفر في وزارة الداخلية خدمة تجديد جواز السفر الكويتي إلكترونياً عبر تطبيق «سهل» للمواطنين الذين بلغوا 21 سنة فأكثر، دون الحاجة لمراجعة مراكز الخدمة.
من تشمله الخدمة؟
الخدمة مخصصة للمواطنين من عمر 21 سنة فما فوق. أما من هم دون ذلك فعليهم مراجعة مراكز الهوية الوطنية بصحبة ولي الأمر ومعهم المستندات المطلوبة.
خطوات التجديد عبر «سهل»
- ادخل إلى تطبيق «سهل» واختر «الخدمات».
- اختر وزارة الداخلية ثم «خدمات الجواز الكويتي».
- اختر خدمة تجديد الجواز الكويتي.
- حدد موقع الاستلام، وستظهر بيانات العنوان تلقائياً.
- اختر مدة صلاحية الجواز: خمس سنوات أو عشر سنوات إن كانت متاحة.
- أرفق صورة شخصية حديثة مطابقة للمواصفات.
- راجع البيانات وادفع الرسوم إلكترونياً.
شروط الصورة الشخصية
الصورة سبب شائع لرفض الطلب، لذلك حددت الإدارة شروطاً واضحة:
- أن تكون ملتقطة خلال الأشهر الستة الأخيرة.
- أن تكون واضحة وتعكس الشكل الحالي لصاحبها.
- لا يجوز استخدام صورة الجواز السابق.
مدة الصلاحية
يتيح التطبيق الاختيار بين خمس سنوات وعشر سنوات متى كانت المدة الأطول متاحة لمقدم الطلب. ولم يوضح الإعلان المعايير التي تحدد إتاحة خيار السنوات العشر.
الرسوم
تُدفع الرسوم إلكترونياً في الخطوة الأخيرة من الطلب، ولم يذكر الخبر المنشور مقدارها. ويظهر المبلغ للمستخدم داخل التطبيق قبل تأكيد الدفع.
الجواز والسفر الخليجي بالبطاقة المدنية
نبّهت الإدارة إلى أن صلاحية الجواز مرتبطة بالبطاقة المدنية عند السفر إلى دول مجلس التعاون. فإذا انتهى الجواز لا يستطيع المواطن السفر إلى تلك الدول بالبطاقة المدنية حتى لو كانت سارية.
نصيحة قبل السفر
راجع تاريخ انتهاء جوازك قبل أي رحلة خليجية بوقت كافٍ، وقدّم طلب التجديد مبكراً حتى يصلك الجواز الجديد قبل موعد السفر، لأن الاستلام يتم من الموقع الذي تختاره.
أخطاء شائعة تؤخر الطلب
- رفع صورة قديمة أو غير واضحة.
- اختيار موقع استلام بعيد ثم محاولة تغييره بعد الدفع.
- عدم مراجعة البيانات قبل التأكيد.
الخدمة ضمن التحول الرقمي
تأتي الخدمة ضمن توجه وزارة الداخلية لنقل معاملات المواطنين إلى منصة «سهل»، بحيث يُنجز الطلب عن بعد ويُكتفى بالحضور لاستلام الجواز.
ماذا عن حالات الفقد والتلف؟
الخدمة المعلنة تخص تجديد الجواز الساري أو المنتهي. أما الجواز المفقود أو التالف فلم يذكر الإعلان إمكانية استبداله عبر التطبيق، وهذه الحالات تستلزم عادة مراجعة الإدارة لاستكمال الإجراءات.
الفرق بين التجديد الإلكتروني والحضوري
في الطريقة الحضورية كان المواطن يحجز موعداً ويراجع مركز الخدمة مرتين، مرة لتقديم الطلب وأخرى للاستلام. أما عبر «سهل» فيُقدَّم الطلب ويُدفع الرسم من الهاتف، ويقتصر الحضور على استلام الجواز من الموقع الذي اختاره المواطن، وهذا يختصر الوقت ويخفف الضغط على المراكز.
الجواز في السفر خارج الخليج
السفر إلى الدول خارج مجلس التعاون يتطلب جوازاً سارياً في كل الأحوال، وتشترط دول كثيرة أن تبقى صلاحيته ستة أشهر على الأقل من تاريخ الوصول. لذلك يحسن بمن يخطط لرحلة قادمة أن يراجع تاريخ الانتهاء مبكراً، وأن يقدّم طلب التجديد قبل حجز التذاكر بوقت كافٍ.