أعلنت وزارة التجارة والصناعة إطلاق بوابتها الرقمية الموحدة التي تجمع 99 في المئة من إجمالي خدمات قطاعاتها وإداراتها في منصة إلكترونية واحدة، مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي ومتكاملة مع قواعد البيانات والأنظمة المعتمدة لدى الوزارة، وفي مقدمة مكوناتها المستشار الذكي «غانم»
مساعد ذكي يعتمد على بيانات الشركات والسجل التجاري والتراخيص
وتعتمد المنظومة الجديدة على بيانات الوزارة مباشرة، بما يشمل بيانات الشركات والأنشطة التجارية والسجل التجاري والتراخيص، لمساعدة المراجع في التعرف على الخدمات والبحث عن المعلومات ومتابعة الشركات والمعاملات.
ومن المخطط أن يساعد «غانم» في إنجاز المعاملات الرقمية، من تقديم المعاملة ومستنداتها وحتى متابعتها نيابة عن المراجع، وفق الإجراءات والصلاحيات المعتمدة.
خدمات ذاتية للشركات والبطاقة التموينية وتقديم الشكاوى عبر واجهة موحدة
ويسهل «غانم» إنجاز نحو 50 خدمة ذاتية في قطاع الشركات، تتضمن توفير قائمة بالأوراق المطلوبة، ووضع المعاملة حيز التنفيذ آلياً، وإرسال رابط دفع الرسوم، والمساعدة في استخراج السجل التجاري، إلى جانب خدمات البطاقة التموينية مثل التجديد وإضافة الأفراد.
كما سيساعد في تقديم الشكاوى إلى قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك من خلال واجهة ذكية موحدة.
تطوير تدريجي بإضافة خدمات جديدة وربط مزيد من الأنظمة
وأشارت مصادر إلى أن فريق العمل أطلق في البداية اسم «عبدالوهاب» على المساعد الذكي، قبل التوافق لاحقاً على تسميته «غانم».
وأكد مسؤولون في الوزارة أن تطوير المنظومة سيستمر بصورة تدريجية، من خلال إضافة المزيد من الخدمات وربط المزيد من الأنظمة وقواعد البيانات، بما يعزز مكانة البوابة باعتبارها المنصة الرئيسية للحصول على خدمات الوزارة إلكترونياً.
