عقدت الهيئة العامة لشؤون القُصّر اجتماعاً تنسيقياً مع وزارة الداخلية لبحث تسهيل معاملات المشمولين بالرعاية، تناول آلية تواجد موظف من الوزارة في المبنى الرئيسي للهيئة خلال ساعات العمل الرسمية.
اجتماع تنسيقي بين جهتين
ترأست المدير العام بالتكليف للهيئة العامة لشؤون القُصّر علياء فهد الصقر الاجتماع، بحضور نائب المدير العام لشؤون الرعاية وتنمية أموال القُصّر منار السبيعي، ووفد من وزارة الداخلية. وبُحثت سبل التعاون المشترك وتسهيل إجراءات المستفيدين من خدمات الهيئة.
موظف داخلية داخل مبنى الهيئة
محور الاجتماع الأساسي كان آلية تواجد موظف من وزارة الداخلية في مبنى الهيئة الرئيسي خلال ساعات العمل الرسمية لتقديم الخدمات مباشرة، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
الحضور من وزارة الداخلية
- العميد خالد العدواني.
- العميد مشاري المطيري.
- المقدم علي الحداد.
- الرائد عوض العازمي.
- الملازم أول بدر صادق.
ما هي الهيئة العامة لشؤون القُصّر
الهيئة العامة لشؤون القُصّر جهة حكومية تتولى الوصاية والقوامة وإدارة أموال من لا تكتمل لهم الأهلية القانونية، وتشمل القُصّر والأيتام ومن صدرت بحقهم أحكام بالحجر لأسباب صحية أو عقلية، إلى جانب من تعيّن الهيئة وصياً عليه بقرار قضائي.
الخدمات التي تقدمها الهيئة
تمتد خدمات الهيئة من حفظ أموال المشمولين بالرعاية وتنميتها واستثمارها، إلى صرف المخصصات الشهرية وتغطية نفقات التعليم والعلاج، ومتابعة الشؤون الحياتية للمستفيدين وبرامج التدريب والتأهيل المهني.
لماذا يحتاج المستفيد إلى خدمات الداخلية
ترتبط كثير من معاملات المشمولين بالرعاية بمستندات تصدرها وزارة الداخلية، من شهادات ميلاد وبطاقات مدنية وجوازات سفر وإثبات إقامة وأوراق تتعلق بالجنسية. وتقديم هذه الخدمات في مقر الهيئة يوفّر على المستفيد أو وليّه الانتقال بين أكثر من جهة.
نموذج الشبّاك الموحّد
ما تبحثه الجهتان يقترب من نموذج الشبّاك الموحّد المعتمد في تبسيط الإجراءات الحكومية، حيث يُنجز المواطن معاملة تتطلب أكثر من جهة في مكان واحد. ويقوم النموذج على ربط الأنظمة وتفويض الموظفين بالتحقق من البيانات ميدانياً بدل نقل الملفات ورقياً.
أثر القرار على أسر المشمولين
الأثر الأكبر يقع على أولياء الأمور والأوصياء الذين ينجزون المعاملات نيابةً عن القُصّر، وكثير منهم من كبار السن أو من ذوي الظروف الصحية. وتقليل عدد الزيارات لجهات مختلفة يخفّف عنهم كلفة الوقت والتنقل.
قياس رضا المستفيدين
يتقاطع هذا التعاون مع مسار آخر تعمل عليه الهيئة، وهو استبيان إلكتروني أطلقته لقياس رضا المشمولين بالرعاية عن إدارة أموالهم وسهولة صرف مستحقاتهم ووضوح المعلومات المتاحة لهم، إلى جانب رأيهم في الأنشطة وبرامج التدريب.
متى يراجع المستفيد الهيئة
تُراجع الهيئة في حالات تتعلق بالمخصصات الشهرية أو طلبات الصرف الاستثنائي أو استخراج المستندات أو الاستفسار عن استثمار الأموال. ويُنصح بالتحقق من الخدمات المتاحة إلكترونياً عبر القنوات الحكومية الرسمية قبل التوجه إلى المقر.
ما لم يُعلن بعد
لم يُعلن موعد بدء تواجد موظف الداخلية في مبنى الهيئة، ولا نوع الخدمات التي سيقدمها تحديداً، ولم تُذكر أي أرقام عن عدد المستفيدين أو حجم المعاملات المتوقعة.