أكد مدير إدارة الجودة والاعتماد بوزارة الصحة د. طلال الفضالة أن سلامة المرضى ركيزة أساسية لجودة الرعاية الصحية، وذلك في إطار اليوم العالمي لسلامة المرضى الذي يوافق السابع عشر من سبتمبر ويُحتفى به تحت شعار رعاية مأمونة مدى الحياة.
القياس أولاً
أوضح د. طلال الفضالة أن قياس سلامة الرعاية ومتابعة نتائجها هما نقطة الانطلاق نحو تحسينها، إذ لا يمكن معالجة خلل لم يُرصد ولم تُحدد أرقامه ومواضع تكراره.
شعار هذا العام
يحمل اليوم العالمي شعار رعاية مأمونة مدى الحياة، ويركز على سلامة الرعاية المقدمة للمصابين بالأمراض غير السارية والمزمنة، وهي الفئة التي تستمر رحلتها العلاجية سنوات طويلة.
عناصر الرعاية الآمنة
- الوقاية والكشف المبكر.
- التشخيص الدقيق.
- العلاج الآمن والاستخدام الصحيح للأدوية.
- المتابعة المستمرة لحالة المريض.
مؤشرات الجودة الوطنية
أشار الفضالة إلى أن الوزارة تطبق برنامجاً وطنياً يقيس مؤشرات محددة لأمراض من بينها السكتات الدماغية والسرطان، ويتابع معدلات الوفيات وإعادة الدخول إلى المستشفى بوصفها مؤشرات على جودة الرعاية.
ماذا تعني إعادة الدخول إلى المستشفى
يُعد ارتفاع معدل عودة المريض إلى المستشفى بعد خروجه بفترة قصيرة مؤشراً على خلل محتمل في العلاج أو في التخطيط لمرحلة ما بعد الخروج، ولذلك يُتابع هذا المعدل باعتباره أداة تقييم لا مجرد رقم إحصائي.
فعالية في مستشفى الأمراض الصدرية
نظم مستشفى الأمراض الصدرية في مركز هشام الصقر لأمراض القلب فعالية توعوية بالمناسبة، قادها مدير المستشفى د. صلاح الشايجي ورئيس الهيئة الطبية د. جمال الفضلي بمشاركة ممثلين من أقسام طبية وفنية وإدارية.
محور الفعالية
ركزت الفعالية على سلامة الرعاية المقدمة لمرضى الأمراض غير السارية والمزمنة، بما فيها أمراض القلب وارتفاع ضغط الدم والسكري والسرطان والأمراض التنفسية.
ما هي الأمراض غير السارية
الأمراض غير السارية هي التي لا تنتقل بالعدوى، مثل السكري وأمراض القلب والأوعية والأمراض التنفسية المزمنة والسرطان، وتتميز بأنها طويلة الأمد وترتبط بعوامل كالنمط الغذائي والنشاط البدني والتدخين.
لماذا تحتاج إلى سلامة مضاعفة
يتناول مريض المرض المزمن أدوية متعددة لفترات طويلة ويتنقل بين تخصصات متعددة، وهو ما يرفع احتمالات التداخل الدوائي وتضارب التوصيات إن لم يكن هناك ملف موحد ومتابعة منظمة.
أهداف الفعالية
أكد المسؤولون أهمية تعزيز الوعي المشترك بين المرضى ومقدمي الرعاية بمبادئ السلامة، مع التركيز على التشخيص الآمن والاستخدام الصحيح للأدوية وتقليل الأخطاء الطبية.
دور المريض في سلامته
- الاحتفاظ بقائمة محدثة بالأدوية والجرعات.
- إبلاغ الطبيب بأي حساسية أو أعراض جانبية.
- الالتزام بمواعيد المتابعة وعدم إيقاف الدواء من تلقاء النفس.
- السؤال عن سبب كل فحص أو دواء يُوصف.
وتبقى هذه معلومات عامة للتوعية، والتقدير النهائي لأي حالة يعود إلى الطبيب المعالج.
في سياق تطوير جودة الخدمة
يتصل ملف السلامة بتحديث الممارسات الصيدلانية الذي تناولناه في تقرير السياسات الصيدلانية المحدثة.
ثقافة الإبلاغ عن الأخطاء
ترتكز أنظمة سلامة المرضى الحديثة على تشجيع العاملين على الإبلاغ عن الأخطاء ووشيكات الوقوع دون خوف من العقاب، لأن رصد الخلل مبكراً هو ما يتيح معالجته قبل أن يتكرر ويصل أثره إلى المريض.