تفقد وكيل وزارة الداخلية المساعد لشؤون الأمن العام اللواء حمد المنيفي غرف عمليات قطاع شؤون مديريات الأمن والدفاع المدني وشرطة النجدة، واطّلع على مستوى الجاهزية وآليات الاستجابة للبلاغات.
جولة على ثلاث غرف عمليات
شملت الجولة ثلاث غرف عمليات رئيسية في وزارة الداخلية، هي غرفة قطاع شؤون مديريات الأمن وغرفة الإدارة العامة للدفاع المدني وغرفة الإدارة العامة لشرطة النجدة. ورافق اللواء المنيفي عدد من القيادات الأمنية.
المرافقون في الجولة
رافق الوكيل المساعد رئيس قطاع شؤون مديريات الأمن العميد عبدالعزيز بندر العمر، ومدير عام الإدارة العامة للدفاع المدني العميد منصور عبدالله الحشاش، ومدير عام الإدارة العامة لشرطة النجدة العميد حقوقي هملان حضيري الهملان.
التنسيق بين المديريات
اطّلع اللواء المنيفي في غرفة عمليات قطاع شؤون مديريات الأمن على آليات العمل والتنسيق بين المديريات، وعلى الإجراءات الأمنية المتعلقة بعودة الطلبة إلى المدارس.
الخطة الأمنية لعودة الطلبة
تشمل الترتيبات المصاحبة لعودة الطلبة تنظيم الحركة حول المدارس وتكثيف الدوريات في أوقات الذروة الصباحية والمسائية. وتهدف هذه الإجراءات إلى تقليل الازدحام والحوادث في محيط المدارس.
جاهزية الدفاع المدني
تابع اللواء المنيفي في غرفة عمليات الدفاع المدني مستوى الجاهزية وآليات التنسيق والاستجابة للبلاغات والحالات الطارئة. ويتولى الدفاع المدني التعامل مع الحالات التي تتطلب إخلاءً أو تأميناً للمواقع.
استقبال البلاغات في النجدة
اطّلع في غرفة عمليات شرطة النجدة على آلية استقبال البلاغات ومستوى الجاهزية. وتمثل هذه الغرفة نقطة الدخول الأولى لأي بلاغ قبل توجيهه إلى الدورية الأقرب.
تثمين الجهود الميدانية
ثمّن اللواء المنيفي الجهود المبذولة في حفظ الأمن وسرعة التعامل مع البلاغات، مؤكداً أهمية مواصلة العمل ورفع مستوى الجاهزية وتعزيز التنسيق بين غرف العمليات والقوة الميدانية.
ما هي غرفة العمليات
غرفة العمليات مركز يجمع الاتصالات والبيانات وخرائط الانتشار في مكان واحد، ليتخذ فيه المناوبون قرار توجيه الفرق. وتتوقف كفاءتها على جودة المعلومة الواردة وسرعة تحويلها إلى أمر ميداني.
لماذا التنسيق بين الغرف مهم
تتقاطع كثير من البلاغات بين أكثر من جهة، كحادث مروري يتطلب إنقاذاً وتأميناً للموقع في آن. ويمنع التنسيق بين الغرف ازدواج الاستجابة أو تأخرها بسبب تنازع الاختصاص.
الجاهزية بين الروتين والطارئ
تُقاس الجاهزية بقدرة المنظومة على استيعاب ارتفاع مفاجئ في البلاغات لا بأدائها في الأيام العادية. ولذلك تتكرر جولات التفقد قبل المواسم والفترات التي يُتوقع فيها ضغط أكبر.
الربط بحصيلة العمل الميداني
تنعكس كفاءة هذه الغرف مباشرة على أرقام الميدان، ومنها حصيلة شرطة النجدة الأسبوعية التي تجاوزت ألفي عملية أمنية.
ما لم يُعلن
لم تُعلن تفاصيل عن تحديثات تقنية مرتقبة في غرف العمليات، ولا عن مؤشرات زمن الاستجابة التي جرى الاطلاع عليها خلال الجولة.
التقنية في غرف العمليات
تعتمد غرف العمليات الحديثة على أنظمة تحدد موقع الدوريات لحظياً وتوزع البلاغات آلياً على الأقرب، إلى جانب ربطها بكاميرات المراقبة على الطرق. ويقلص هذا الربط الفجوة بين لحظة ورود البلاغ ولحظة وصول الفرقة، وهي الفجوة التي يُقاس عليها أداء أي منظومة طوارئ.