حصلت هيئة المسؤولية الطبية في الكويت على المركز الأول على المستوى العربي بفئة القيادة والحوكمة والتحسين المستمر، في المبادرة الذهبية للتميز في الرعاية الصحية بنسختها السابعة التي ينظمها اتحاد المستشفيات العربية، ونالت تصنيف «بلاتينيوم» بأعلى درجة بين المؤسسات المتنافسة.
الجائزة والفئة
جاء التكريم في فئة القيادة والحوكمة والتحسين المستمر، وهي فئة تقيس النظم الإدارية والرقابية في المؤسسة الصحية لا حجم خدماتها فقط. وحصلت الهيئة على المركز الأول إقليمياً مع تصنيف «بلاتينيوم».
الجهة المانحة وحجم المنافسة
تُمنح الجائزة من اتحاد المستشفيات العربية، وشهدت هذه النسخة منافسة واسعة، إذ تقدّمت 323 مشاركة من عشر دول عربية، ونالت 45 جهة صحية فقط التكريم النهائي.
ويعني ذلك أن نسبة المكرّمين لم تتجاوز نحو 14 بالمئة من إجمالي المشاركات، وهو ما يعطي التصنيف الأول قيمة إضافية.
من تسلّم الجائزة
تسلّم الجائزة وكيل وزارة الصحة الشيخ الدكتور سلمان خليفة الصباح، وترأست الدكتورة ليلى العنزي الوفد الرسمي للهيئة. وأقيم الحفل تحت رعاية الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان وزير التسامح والتعايش في الإمارات.
تصريح وكيل الوزارة
أكد الشيخ الدكتور سلمان الصباح أن هذا التكريم الرفيع يعكس المستوى المتقدم للمؤسسات الصحية الكويتية والتزامها بالحوكمة المؤسسية وجودة القيادة.
ما هي هيئة المسؤولية الطبية
تتولى هيئة المسؤولية الطبية النظر في الشكاوى والدعاوى المتعلقة بالأخطاء الطبية، وتقدير المسؤولية المهنية للعاملين في القطاع الصحي بالقطاعين الحكومي والخاص، وفق إجراءات محددة تضمن حقوق المريض ومقدّم الخدمة في الوقت ذاته.
ويجعلها هذا الدور جهة مرجعية حساسة، يقاس أداؤها بوضوح إجراءاتها وسرعة حسم القضايا المعروضة عليها.
لماذا تهم الحوكمة في القطاع الصحي
ترتبط الحوكمة في المؤسسات الصحية بسلامة المريض قبل أي شيء آخر، إذ تشمل:
- وضوح المسؤوليات وتوثيق القرارات الطبية والإدارية
- وجود نظام معتمد لتلقّي الشكاوى ومعالجتها
- قياس الأداء بمؤشرات معلنة قابلة للمراجعة
- مراجعة الأخطاء بهدف منع تكرارها لا بهدف العقاب وحده
أثر التكريم على المشهد الصحي المحلي
يمنح التكريم الإقليمي المؤسسة الفائزة موقعاً مرجعياً يمكن أن تستفيد منه جهات صحية أخرى في الدولة عبر نقل التجربة. ويبقى الأثر العملي مرهوناً بترجمة معايير الحوكمة إلى إجراءات يلمسها المريض في تعامله اليومي مع المنظومة الصحية.
المبادرة الذهبية ومعاييرها
تُقيّم المبادرة الذهبية للتميز في الرعاية الصحية المؤسسات المشاركة وفق فئات متعددة تشمل القيادة والحوكمة وجودة الخدمة وسلامة المريض والتحول الرقمي. وتمنح المؤسسات المتقدمة تصنيفات متدرجة يكون «بلاتينيوم» أعلاها.
ويمنح هذا النمط من التقييم المؤسسات مرجعاً للمقارنة مع نظيراتها العربية، بدل الاعتماد على تقييم داخلي فقط.
حضور كويتي متكرر في التكريمات الصحية
لم يكن هذا التكريم الأول لمؤسسات صحية كويتية في المحافل العربية، إذ شاركت جهات كويتية في دورات سابقة من المبادرة وحصلت على تصنيفات متقدمة في فئات مختلفة.
ويفيد استمرار هذه المشاركة في قياس تطور الأداء المؤسسي عبر السنوات بمعايير ثابتة، بدل الاعتماد على تقييمات متفرقة لكل مؤسسة على حدة.